Ruilen en retourneren

Je mag je bestelling binnen 30 dagen vanaf de datum dat de bestelling is afgeleverd retourneren. Dit kan in één van onze Perry-filialen (m.u.v. Perry Amsterdam Arena*) of per post. 

Wanneer je ervoor kiest de artikelen in één van onze filialen te retourneren, zorg er dan voor dat je de totale pakbon meeneemt naar de winkel. Bij het retourneren in het filiaal zal het aankoopbedrag worden teruggestort op je bankrekening. Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd worden ook de verzendkosten vergoed. Wegens veiligheidsoverwegingen geven wij geen contant geld terug in onze winkels. Je kunt er ook voor kiezen het geld op een cadeaukaart te laten zetten. 

*Onze winkel in Amsterdam Arena gebruiken wij voor het testen van innovaties. Hierdoor wijkt het assortiment af van onze andere winkels en website. Alleen artikelen die in Amsterdam Arena zijn gekocht of besteld kunnen daar geruild of geretourneerd worden.

Bij het terugsturen van artikelen dient er altijd een retourbon toegevoegd te worden. Deze vind je op je pakbon aan de voorzijde. Stuur je meer dan één pakketjes terug en heb je slechts één retourbon, voeg dan bij de andere pakketjes een briefje toe met daarop je naam, adres en ordernummer.

Stuur de artikelen goed verpakt in de originele verpakking en onder vermelding van jouw ordernummer naar:

Perry Sport
T.a.v. Afdeling Webshop Retouren
Oosteinderweg 247B
1432 AT Aalsmeer

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je eigen keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

Let op: De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Indien wij je retour verwerkt hebben zal je een mail vanuit ons ontvangen. Het geld zal binnen 14 dagen na ontbinding op je rekening staan.
Let op: Heb je je bestelling op een scherm in de winkel gedaan of met creditcard betaald, dan zijn je bankgegevens niet bekend bij ons. Vul in dit geval je rekeningnummer en de naam van de rekeninghouder in op de retourbon.

Stuur de artikelen altijd in de originele verpakking terug. Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet als retourzending accepteren.

Vermeld bij het retourneren altijd de reden van retour op de retourbon: 

1. Verkeerde maat
2. Verkeerde keuze
3. Defect/beschadigd bij ontvangst
4. Artikel niet compleet
5. Verkeerd artikel ontvangen
6. Andere reden, namelijk...

Ruilen
Je mag de artikelen binnen 30 dagen vanaf de datum dat de bestelling is afgeleverd ruilen in een van onze winkels (m.u.v. Perry Amsterdam Arena*). Ruil de artikelen altijd in de originele verpakking. Hangkaartjes, prijskaartjes et cetera mogen niet worden verwijderd. Wij kunnen artikelen die gedragen en/of beschadigd zijn, of op een andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet accepteren.

*Onze winkel in Amsterdam Arena gebruiken wij voor het testen van innovaties. Hierdoor wijkt het assortiment af van onze andere winkels en website. Alleen artikelen die in Amsterdam Arena zijn gekocht of besteld kunnen daar geruild of geretourneerd worden.

Let op: Het is dus niet mogelijk om een artikel te ruilen door het retour te sturen. Het bedrag voor het geretourneerde artikel zal worden teruggestort op je bankrekening. In dit geval zal je een nieuwe order moeten plaatsen.

Kan ik het artikel thuis laten ophalen?
Perry beschikt niet over een eigen bezorg- en ophaaldienst. Het is daarom niet mogelijk om een artikel bij jou thuis op te laten halen. Het is niet mogelijk webshop-orders te ruilen bij een Perry OUTLET.

Wij doen er alles aan om de artikelen netjes bij je af te leveren. Mocht je onverhoopt een beschadigd artikel geleverd krijgen, dan kan je met dit artikel en de pakbon naar één van onze Perry-filialen (m.u.v. Perry Amsterdam Arena*). Hier zullen onze medewerkers je klacht in behandeling nemen en in goede orde afhandelen.

*Onze winkel in Amsterdam Arena gebruiken wij voor het testen van innovaties. Hierdoor wijkt het assortiment af van onze andere winkels en website. Mocht je een klacht hebben over artikelen die zijn gekocht of besteld in Perry Amsterdam Arena, kan je uiteraard wel in deze winkel terecht.

Onze winkel in Amsterdam Arena gebruiken wij voor het testen van innovaties. Hierdoor wijkt het assortiment af van onze andere winkels en website. We hopen je met ons assortiment in deze winkel te verrassen en horen ook graag van je wat je ervan vindt.

Alleen artikelen die in Amsterdam Arena zijn gekocht of besteld kunnen daar geruild of geretourneerd worden.

Mocht je een klacht hebben over artikelen die zijn gekocht of besteld in Perry Amsterdam Arena, kan je uiteraard ook in deze winkel terecht.