Bezorgen

  • Wat is de levertijd?
    • Wij hanteren op dit moment een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

      Bij het bestellen van meerdere artikelen, kan het voorkomen dat je pakketten op verschillende tijdstippen worden geleverd. Wanneer wij de levertijd onverhoopt niet kunnen nakomen zullen wij je informeren.

      Pakket niet ontvangen?
      Is je pakket een week na het plaatsen nog niet afgeleverd op het aangegeven afleveradres of bij de buren?
      Neem dan contact op met de klantenservice onder vermelding van het factuur- of ordernummer. Wij zullen dan contact opnemen met DHL over de status van het pakket.

      Ander afleveradres
      Overdag niet thuis en liever je pakket op een ander adres laten afleveren? Dat is geen enkel probleem! In het bestelproces kun je elk gewenst afleveradres invullen.
  • Moet ik thuis zijn als mijn bestelling bezorgd wordt?
    • Ja, onze pakketten worden bezorgd door DHL op werkdagen van dinsdag tot en met zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. DHL zal je pakket tweemaal aanbieden op het door jou opgegeven afleveradres.

      DHL
      Na twee afleverpogingen gaat je pakket naar een DHL-depot. Je ontvangt hier van DHL een briefje van. Je kunt voor een nieuwe afleverpoging of een adreswijziging contact opnemen met onze klantenservice.

  • Kan ik mijn bestelling afhalen in een winkel?

    • Bezorgen in de winkel:
      1. Kies bij het bestellen voor gratis ophalen in de winkel.
      2. Kies een filiaal bij jouw in de buurt. Kijk hier   voor een filiaal bij jou in de buurt
      3. Neem je orderbevestiging of pakbon mee. Dit mag ook via je telefoon.
  • Kan mijn bestelling in het buitenland of op postbusadressen geleverd worden?
    • Perrysport.nl levert alleen aan woonadressen in Nederland.
      Woon je in het buitenland en wil je bestellen bij Perry? Dan is het mogelijk om je bestelling af te laten leveren bij een winkel  van Perry in Nederland (m.u.v. Perry Amsterdam Arena) en je pakket hier ophalen.
  • Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraging opgelopen heeft?
      1. Log in met je account op Perrysport.nl om te zien of je pakket verzonden is
      2. Verzonden? Dan kan je het beste nog even wachten.
      3. Na 3 werkdagen nog niks ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice .
      4. Geen account? Neem dan direct contact op met onze klantenservice .
  • Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?
      • Kijk op je pakbon of je bestelling uit meerdere pakketten bestaat.
      • De lichtgedrukte artikelen zullen zo snel mogelijk middels een andere levering bij je worden bezorgd.
      • Mocht je bestelling na 4 werkdagen toch niet compleet zijn, neem dan contact op met onze klantenservice .LET OP: Helaas zijn we wegens extreme drukte telefonisch niet bereikbaar. Check de meest gestelde vragen op onze website of stuur ons een mail.
  • Artikelen rechtstreeks vanuit merk verzonden

      Directe levering vanuit merken

      Sommige van onze artikelen worden direct vanuit adidas, Reebok, Nike of Protest naar je toegestuurd. Via deze Partner Program-collectie kunnen we je een nog breder assortiment aanbieden. Op de productpagina wordt vermeld indien het artikel direct geleverd wordt door één van de merken. Voor deze artikelen gelden wel enigszins andere voorwaarden.

      Kortingsacties

      Alle artikelen die direct geleverd worden vanuit het merk zijn uitgesloten van kortingsacties, promoties en kortingscodes omdat dit niet onze eigen voorraad betreft. Het kan dus zo zijn dat je een product of een specifieke maat wilt kopen die aan een kortingsactie of promotie verbonden zit, waarvoor de korting niet verrekend wordt of waarvan de prijs in de winkelwagen afwijkt van de getoonde prijs op de productpagina. Hier kunnen we geen wijzigingen in aanbrengen.

      Partner Program-informatie per merk

      Meer informatie over bezorgen, retourneren en ruilen per merk kun je vinden via onderstaande pagina’s.

    • adidas
    • Reebok
    • Nike
    • Protest

  • Staat je vraag en antwoord hier niet tussen?
    • Neem dan contact op met onze klantenservice. Check de meest gestelde vragen op onze website of stuur ons een mail.

      Per e-mail op:  klantenservice@perrysport.nl  of 
      Via de telefoon: 088 – 787 2620 (lokaal tarief)

      Heb je een vraag over een bestaande order?
      Houd te allen tijde je factuur- of ordernummer bij de hand zodat wij je snel te woord kunnen staan.

      Openingstijden
      Maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 20:00 uur
      Zaterdag en zondag gesloten.

      Onze medewerkers staan je graag te woord!
Wij accepteren de volgende betaalmethoden
PayPal-logo Apple Pay-logo Klarna-logo iDeal-logo Bezoek onze bedrijfswebsite   www.jdplc.com Copyright © 2021 Perry onderdeel van JD Sports Fashion Plc, All rights reserved.
Loading

 
Naar boven